1. Cilësia e pajisjes është e garantuar për një vit sipas standardit të prodhuesit.Gjatë periudhës së garancisë, pjesët e këmbimit dhe pajisjet që duhet të ndërrohen jo për shkak të funksionimit të gabuar do të garantohen dhe zëvendësohen nga kompania jonë.Pajisjet e ofruara nga kompania jonë janë të garantuara sipas fushës së garancisë dhe kohës së premtuar në kontratë.
2. Pas përfundimit të garancisë, kompania jonë do të vazhdojë të ofrojë shërbimin pas shitjes dhe do të jetë përgjegjëse për mirëmbajtjen dhe riparimin e rregullt të pajisjeve të ofruara.Shërbim i pakufizuar gjatë gjithë jetës.
3. Në përputhje me politikën e shërbimit pas shitjes së prodhuesit, personeli teknik i kompanisë sonë do të ofrojë shërbimin derë më derë.
4. Shërbimi konsulent i linjës telefonike: Kur hasni probleme në procesin e përdorimit të pajisjeve, jeni të mirëpritur të telefononi linjën e shërbimit teknik dhe inxhinierët teknikë do t'ju ofrojnë shërbime profesionale.
1. Përgjigje e shpejtë
(1) Pasi inxhinieri teknik të zgjidhë problemin, plotësoni raportin e shërbimit.
(2) Ka personel inxhinierik dhe teknik të kompanisë për të përcaktuar shkakun e dështimit dhe për të zgjidhur problemet që përdoruesi mund të zgjidhë dhe problemet që përdoruesi nuk mund t'i zgjidhë përmes telefonit dhe video.Personeli inxhinierik dhe teknik i kompanisë do të ketë aksesorë, softuer dhe mjete përkatëse për të arritur shpejt në destinacion brenda kohës së caktuar., zgjidhjen e problemeve.
2. Plotësoni raportin e shërbimit
(1) Pasi inxhinieri teknik të zgjidhë problemin, plotësoni raportin e shërbimit.
(2) Pasi raporti i shërbimit të konfirmohet nga personi përkatës përgjegjës për përdoruesin, puna e shërbimit në vend përfundon.
3. Shërbimi i gjurmimit pas zgjidhjes së problemeve
(1) Vizitoni rregullisht klientët, konsultohuni me funksionimin e pajisjeve pas zgjidhjes së problemeve dhe bëni regjistrime dhe arkiva.
(2) "Klienti në radhë të parë, shërbimi në radhë të parë, reputacioni i pari" është qëllimi ynë dhe "ju mendoni larg, bëni gjithçka, unë jam i vëmendshëm, mund të jeni të sigurt" është qëllimi ynë i shërbimit.shqetësohuni dhe maksimizoni performancën e pajisjeve që keni blerë.
Koha e postimit: Gusht-01-2022