1. Cilësia e pajisjeve është e garantuar për një vit sipas standardit të prodhuesit. Gjatë periudhës së garancisë, pjesët rezervë dhe pajisjet që duhet të zëvendësohen jo për shkak të funksionimit të papërshtatshëm do të garantohen dhe zëvendësohen nga kompania jonë. Pajisjet e ofruara nga kompania jonë janë të garantuara sipas fushëveprimit të garancisë dhe kohës së premtuar në kontratë.
2. Pas përfundimit të garancisë, kompania jonë do të vazhdojë të ofrojë shërbim pas shitjes dhe do të jetë përgjegjëse për mirëmbajtjen dhe riparimin e rregullt të pajisjeve të ofruara. Shërbim i pakufizuar gjatë gjithë jetës.
3. Në përputhje me politikën e shërbimit pas shitjes të prodhuesit, personeli teknik i kompanisë sonë do të ofrojë shërbim derë më derë.
4. Shërbimi i konsulencës në linjën telefonike: Kur hasni probleme gjatë përdorimit të pajisjeve, jeni të mirëpritur të telefononi në linjën telefonike të shërbimit teknik dhe inxhinierët teknikë do t'ju ofrojnë shërbime profesionale.
1. Përgjigje e shpejtë
(1) Pasi inxhinieri teknik ta zgjidhë problemin, plotësoni raportin e shërbimit.
(2) Kompania ka personel inxhinierik dhe teknik për të përcaktuar shkakun e defektit dhe për të zgjidhur problemet që përdoruesi mund t'i zgjidhë dhe problemet që përdoruesi nuk mund t'i zgjidhë përmes telefonit dhe videos. Personeli inxhinierik dhe teknik i kompanisë do të mbajë aksesorët, softuerët dhe mjetet përkatëse për të arritur shpejt në destinacion brenda kohës së caktuar, për zgjidhjen e problemeve.
2. Plotësoni raportin e shërbimit
(1) Pasi inxhinieri teknik ta zgjidhë problemin, plotësoni raportin e shërbimit.
(2) Pasi raporti i shërbimit të konfirmohet nga personi përkatës përgjegjës për përdoruesin, puna e shërbimit në vend përfundon.
3. Shërbimi i gjurmimit pas zgjidhjes së problemeve
(1) Vizitoni rregullisht klientët, konsultohuni me funksionimin e pajisjeve pas zgjidhjes së problemeve dhe mbani shënime dhe arkiva.
(2) “klienti i pari, shërbimi i pari, reputacioni i pari” është qëllimi ynë, dhe “ju mendoni larg, bëni gjithçka, unë jam i vëmendshëm, mund të jeni të sigurt” është qëllimi ynë i shërbimit. Shqetësohuni dhe maksimizoni performancën e pajisjeve që keni blerë.
Koha e postimit: 15 gusht 2024
